城乡居民医保退费可通过以下方式办理，具体流程和注意事项如下：
一、线上办理（推荐）
-
微信公众号/支付宝小程序
关注当地医疗保障公众号（如“阜阳医疗保障”），依次选择医保服务→医保服务站→我要办→城乡居民退费登记→提交材料并等待审核。审核通过后，退费将返回至原缴费渠道（如银行卡）。
-
政府平台操作
部分地区支持通过当地医保或社保中心的官方平台办理，例如：
- 湖北省居民可通过“湖北医疗保障”小程序，进入“个人账户共济”→“个人账户支付城乡居民医保缴纳申请”流程。
二、线下办理
-
乡镇（街道）便民服务中心
携带身份证、社保卡或银行卡，提交材料至当地乡镇（街道）医保经办机构。材料包括：
-
个人身份证明（身份证、户口簿等）
-
缴费凭证或医疗费用发票
-
部分地区需办理参保状态变更（如户籍注销、代扣协议解除）
完成材料审核后，退费将定期汇总至税务部门或医保局办理。
-
-
医保局或社保中心
直接前往当地医保局或社保中心，填写退费申请表并提交材料。审核通过后，按通知领取退费。
三、注意事项
-
退费时间
-
一般需提交申请后20个工作日内办理完成；
-
部分地区（如湖北）支持即时到账。
-
若选择用医保余额补缴，则需先完成补缴操作。
-
-
不予退费情形
-
当前参保年度已享受医保待遇的月份不予退费；
-
资助参保人员需待错误金额缴费到账后才能申请退费。
-
-
特殊情况处理
-
重复缴费、死亡、户籍迁出等可申请退费；
-
需先解除代扣协议并办理参保状态变更。
-
四、咨询渠道
-
医保咨询电话 ：0772-6213098（阜阳地区）
-
税务咨询电话 ：0772-4812366
建议优先通过线上渠道办理，若遇材料缺失或审核不通过，可联系当地医保或税务部门咨询。