可以
城乡居民医保个人账户余额为零时，仍可正常享受医保报销待遇。以下是具体说明：
一、报销范围与账户结构
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报销资金来源
医保报销主要依赖统筹账户资金，涵盖住院费用、门诊费用（起付线后）及特定药品费用，与个人账户余额无关。
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个人账户功能
仅用于支付门诊费用和药品费用，余额为零时不影响门诊和住院报销，但无法直接用于医疗费用结算。
二、报销流程与限制
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门诊报销
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符合当地起付线标准后，超出部分由医保统筹基金按比例支付，个人仅需支付自付部分。
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若个人账户余额为零，门诊费用仍可刷卡结算，费用由统筹账户直接扣除。
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住院报销
- 住院时通过医保卡办理住院登记，出院时由医保系统自动与统筹基金结算，患者仅需支付自付部分（如起付线、封顶线等）。
三、自费部分的支付方式
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现金支付 ：个人账户用完后，自费部分需直接现金支付。
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其他支付渠道 ：可用个人账户家庭共济资金、银行卡或移动支付（如微信、支付宝）结算。
四、注意事项
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参保状态要求
需确保医保处于正常参保状态，缴费记录完整，否则可能影响报销。
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地区政策差异
具体起付线、报销比例等细则可能因地区而异，建议提前咨询当地医保部门。
总结
医保个人账户余额为零不影响报销待遇，报销资金均来自统筹账户。若需支付自费部分，可通过现金、家庭共济账户或电子支付方式完成。