根据搜索结果，使用职工医保个人账户为家人缴纳医保费用时，若账户余额不足，需通过以下方式解决：

一、补充账户余额

1. 线上渠道

   通过当地医保APP或微信公众号（如“龙江医保”“大庆医保”等）绑定家庭成员，选择“家庭共济缴费”功能，核对账户余额后补缴差额部分。

2. 线下渠道

   拨打医保热线或前往当地社保经办机构，使用职工医保卡办理个人账户余额补缴手续。

二、其他注意事项

1. 统筹区限制

   需确保职工医保参保人与被缴费人（如父母、子女）在同一统筹区，目前不支持跨统筹区使用个人账户资金。

2. 缴费时间

   居民医保通常每年缴费一次，过期后无法补缴。需在缴费日前完成代缴操作。

3. 政策范围

   2025年起，北京市职工医保个人账户共济范围扩大至近亲属（如配偶、子女、父母），但其他地区是否支持需提前确认当地政策。

4. 操作步骤示例（以微信为例）

   • 进入“黑龙江医保服务平台”→【家庭共济】→【共济账户绑定】→【居民参保个账代缴】，选择代缴年份并确认信息。

三、特殊情况处理

若账户长期余额不足且无法及时补缴，建议通过以下方式：

• 家庭其他成员缴费 ：其他有医保的家庭成员可代为缴纳；

• 政府补贴或救助 ：符合条件者可申请政府补贴或医疗救助。

建议优先通过线上渠道办理，操作便捷且可实时查询缴费状态。若遇到系统延迟，可联系当地医保部门咨询。