退休人员可以通过以下几种方式查询医保个账支付情况：

1. 线上渠道

   • 微信公众号查询：关注参保地医保部门的官方微信公众号，如“无锡医保”等，绑定个人医保账户后，在公众号的相关功能菜单中查找医保个账划入查询、消费明细查询等功能模块，即可查看医保个账的收支情况。
   • 小程序查询：在微信或支付宝等平台搜索当地的医保小程序，如“烟台市医疗保障局”小程序等，授权登录后，可查询医保个账划入金额、医保个人账户余额等信息。
   • 网上办事大厅查询：登录参保地的医保部门官方网站，进入网上办事大厅，使用个人身份信息登录后，找到个人账户余额查询、交易记录查询等相关功能选项，从而获取医保个账的详细信息。
   • 国家医保服务平台APP查询：下载并安装“国家医保服务平台”APP，注册登录后，点击“年度缴费明细”或相关查询按钮，可查看医保个账的汇入和支出明细。

2. 线下渠道

   • 医保经办机构窗口查询：携带本人身份证、医保卡等相关证件，前往当地的医保经办机构服务窗口，向工作人员咨询并查询医保个账支付情况。
   • 定点药店查询：在定点药店购买药品或医疗器械时，刷医保卡支付，药店的系统会显示医保个账的余额及本次消费的支出情况。

3. 电话查询

   • 拨打当地的医保服务热线，如“12393”等，按照语音提示选择相关服务，提供自己的身份信息进行验证后，可查询医保个账的余额及支付情况。

总的来说，退休人员可通过多种线上线下渠道便捷查询医保个账支付情况，包括微信公众号、小程序、网上办事大厅、医保服务平台APP等线上方式，以及医保经办机构窗口、定点药店、电话等线下途径，根据自身需求灵活选择即可。