在线问诊平台的费用标准因服务类型、医生资质、平台政策等因素存在差异，具体可归纳为以下要点：

一、基础收费模式

1. ‌图文/电话/视频问诊‌

   • 图文问诊通常包含医生问诊费+平台服务费，例如某平台收费72元（医生60元+平台12元）‌，另一平台收取12元平台服务费‌；
   • 电话或视频问诊平台服务费一般为20元/次‌；
   • 部分医生自主定价问诊费，价格区间为几十元至上百元‌。

2. ‌复诊与首诊区分‌

   • 根据政策要求，互联网诊疗不得开展首诊服务，但实际中存在医生接受首诊咨询的情况，费用与复诊相同‌；
   • 复诊费用通常低于首诊，例如某医院复诊按医院等级收费（18-30元/次）‌。

二、附加费用与退费政策

1. ‌附加服务收费‌

   • 追问包、病史采集等需额外付费（如6元/次）‌；
   • 处方药费用需患者自行承担‌。

2. ‌退费机制‌

   • 部分平台支持退费，但存在退款难、用户投诉多等问题‌。

三、套餐与长期服务

1. ‌包月服务‌

   • 南京眼科医院提供包月套餐（每天两次问诊），月费固定‌；
   • 私人医生服务暂不收取平台服务费‌。

2. ‌分级定价‌

   • 远程会诊根据学科数量和医院等级定价，例如双学科会诊最高420元/次‌。

四、平台间差异与政策规范

1. ‌平台差异‌

   • 收费从数十元（如极速图文问诊）到近千元（高端会诊）不等‌；
   • 部分公立医院提供免费咨询服务，仅针对诊治需求收费‌。

2. ‌监管要求‌

   • 国家明确互联网诊疗不得覆盖首诊，且需标注“仅提供咨询服务”‌；
   • 多地制定互联网医疗服务指导价，例如复诊按医院等级统一收费‌。

总结

在线问诊费用主要由医生资质、服务类型和平台政策决定，用户需注意区分首诊/复诊、基础服务/附加服务，并关注平台退费规则及政策合规性‌。