如果医保单位已经缴纳了费用，但个人却查询不到相关信息，可能有以下原因：

1. 系统延迟或未对接好

   • 微信、支付宝等第三方平台与医保系统的对接可能存在延迟，导致缴费信息未能及时在医保系统显示。建议留存缴费凭证，并向医保部门咨询确认。
   • 网络更新信息可能存在延迟，建议多次刷新网络或等待一段时间后再次查询。

2. 未按要求缴纳或信息有误

   • 用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，可能导致个人医保缴费记录无法查询到。此时，应依据《中华人民共和国社会保险法》第六十三条，向社会保险费征收机构反映，要求其责令用人单位限期缴纳或补足。
   • 个人缴费信息可能存在误差，如姓名、身份证号等录入错误，也会导致查询不到缴费记录。建议核对个人信息是否准确无误。

3. 查询方式及途径问题

   • 使用的查询工具可能存在问题。例如，使用支付宝、微信等第三方工具查询时，由于数据同步问题，有时会出现查询结果不准确的情况。建议使用官方提供的查询方式，如社保局的官方网站或电话查询。
   • 如果查询方式不正确或者查询途径出现问题，就会导致无法查询到缴费记录。

4. 公司未及时代缴或未备案

   • 如果单位未及时将社保信息上报社保局或未及时代缴医保费用，个人将无法查询到医保信息。此时，建议与单位人力资源部门联系确认情况。
   • 另一种可能是单位虽然扣缴了医保费用，但未在社保局办理备案手续。这种情况下，即使单位已经扣缴了费用，个人也无法查询到相关信息。同样建议与单位相关部门沟通解决。

5. 参保地与查询地不一致

   • 如果参保人不在参保地查询，可能会出现查询不到的情况。这是因为目前医保信息尚未实现全国联网，各地医保系统相对独立。

面对医保单位已交但个人查不到信息的情况，不必过于焦虑。可先根据上述可能原因逐一排查，若自己无法解决，及时向医保部门或相关机构咨询并寻求帮助，以保障自身的合法权益和医保权益。