城乡居民医保咨询电话是参保人员在办理医保相关事宜时的重要参考资源。以下是部分地区城乡居民医保咨询电话及医保相关政策咨询途径的详细信息。

各地区城乡居民医保咨询电话

宣城市

市本级: 0563-2830221
宣州区: 0563-2829896
郎溪县: 0563-7033906
广德市: 0563-6026056
宁国市: 0563-4033853/4037662
泾县: 0563-5801580
绩溪县: 0563-8159657
旌德县: 0563-8602466

清远市

清远市医疗保障服务中心（市直和清城区业务）: 0763-3383483、0763-3376210
清城区: 0763-3379635

广州市

020-12345

莱西市

水集街道: 88483373
望城街道(南区): 88413789
望城街道(北区): 88430500
沽河街道: 87453361
姜山镇: 86460808
夏格庄镇: 86431913
店埠镇: 82465262
院上镇: 82431928
日庄镇: 83481191
南墅镇: 83434555
河头店镇: 85491116
马连庄镇: 85432396

医保相关政策咨询途径

北京市

12333（人力资源和社会保障咨询热线）
12366（税务咨询热线）
4007112366（技术咨询服务热线）

广东省

0763-12345（各地级以上市医保局咨询电话）

异地就医咨询途径

清远市

微信小程序“粤医保”-异地就医备案
国家医保服务平台APP及国家异地就医备案微信小程序

广州市

粤医保微信小程序
国家医保服务平台APP及国家异地就医备案微信小程序

各地城乡居民医保咨询电话为参保人员提供了便捷的咨询渠道，帮助解决参保、缴费、报销等方面的疑问。同时，通过官方渠道和政策解读，参保人员可以更好地了解医保政策和流程，确保自身权益得到有效保障。

城乡居民医保的缴费标准是什么？

2025年度城乡居民医保的缴费标准如下：

1. ​个人缴费标准：

   • ​一档：400元/人/年
   • ​二档：775元/人/年

2. ​财政补助标准：670元/人/年

部分地区可能有不同的缴费档次和政策，例如：

• ​上海市：

  • 70周岁以上人员：个人缴费655元/年
  • 60-69岁人员：个人缴费825元/年
  • 19-59岁人员：个人缴费995元/年
  • 中小学生和婴幼儿，以及大学生：个人缴费355元/年

• ​广东省：个人缴费标准为400元/人/年，财政补助标准为670元/人/年

城乡居民医保的报销比例和范围有哪些具体规定？

城乡居民医保的报销比例和范围因地区和政策而有所不同，以下是一些常见的具体规定：

报销比例

1. ​门诊报销比例：

   • 一般门诊报销比例在50%至70%之间，具体取决于地区和医疗机构级别。例如，在呼和浩特市，一级及以下定点医疗机构报销比例为65%，二级为60%，三级为50%。

2. ​住院报销比例：

   • 住院报销比例通常在50%至90%之间。以河北省为例，乡镇卫生院住院报销比例为90%，一级医院为90%，二级医院为80%，三级医院为65%。
   • 异地就医的报销比例一般较低，通常在55%左右。

3. ​大病保险报销比例：

   • 大病保险在基本医保报销后，对个人负担的合规医疗费用超过起付线部分进行再报销，比例一般在60%至80%之间。例如，柳州市的大病保险起付线为12000元，0至5万元部分报销60%，5至10万元部分报销70%，10万元以上部分报销80%。

报销范围

1. ​基本医疗费用：

   • 包括挂号费、检查费、治疗费、药品费等，具体项目需符合医保目录。

2. ​门诊费用：

   • 包括普通门诊、门诊特定病种、慢性病门诊等费用。部分地区对高血压、糖尿病等慢性病的门诊费用报销比例较高，且不设起付线。

3. ​住院费用：

   • 包括床位费、手术费、护理费等，需在定点医疗机构住院并符合医保政策。

4. ​生育待遇：

   • 符合生育政策的参保居民，住院分娩费用可报销，正常分娩和剖宫产每例定额支付600元。

5. ​特殊病种和慢性病：

   • 特定病种和慢性病的门诊费用可纳入报销范围，具体病种和报销比例因地区而异。

城乡居民医保的参保登记流程是怎样的？

城乡居民医保的参保登记流程一般如下：

线下办理流程

1. ​准备材料：

   • 身份证或户口簿或居住证或护照或港澳居民来往内地通行证或港澳台居民居住证或外国人永久居留证等任一有效身份证件。
   • 《城乡居民基本医疗保险参保登记表》（新生儿等特殊群体可容缺办理）。

2. ​提交申请：

   • 前往户籍地或居住地的街道（乡镇）社区服务中心、村（居）委会等线下渠道提交材料。
   • 在集中参保期内，首次参保的城乡居民需凭户口本、居住证等材料到户籍地或居住地社区（村）居民委员会办理参保登记。

3. ​审核与录入：

   • 社区（村）居民委员会或街道（乡镇）工作人员会对提交的材料进行审核，确认是否符合参保条件。
   • 审核通过后，相关信息会被录入医保信息系统，并打印参保登记表。

线上办理流程

1. ​准备材料：

   • 同线下办理，准备好相关身份证件。

2. ​提交申请：

   • 登录当地政务服务网、医疗保障公共服务平台或相关手机APP（如“河南医保”小程序）。
   • 找到“城乡居民参保登记”选项，填写相关信息并提交。

3. ​审核与反馈：

   • 系统会自动审核提交的信息，审核通过后，参保登记即完成。
   • 如有需要，可以在平台上查询审核进度或联系客服咨询。

注意事项

• ​集中参保期：一般为每年的9月至12月，建议在此期间完成参保登记，以确保次年正常享受医保待遇。
• ​特殊人群：如老年人、残疾人等，可委托他人代办，部分地区还提供上门服务。
• ​费用：参保登记全流程免费，参保人无需支付任何费用。