电子医保卡无法查看余额可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、系统相关原因

1. 医保信息系统故障或延迟

   若当地医保信息系统存在故障或数据未及时更新，可能导致查询失败或余额显示异常。可尝试更换网络环境或稍后再试。

2. 线上查询功能未完善

   部分地区的医保线上平台可能尚未实现余额查询功能，需通过线下渠道核实。

二、账户状态问题

1. 未完成电子签发

   使用电子医保卡前需完成二级签发流程，未签发的卡片无法显示余额。

2. 医保账户余额为0

   若账户内无可用余额，系统将无法显示具体数额。

三、操作与设备问题

1. 查询方式错误

   需确保使用官方认可的查询渠道（如医保APP、公众号或线下机构），错误输入可能导致查询失败。

2. 网络或设备异常

   检查网络连接稳定性，尝试切换网络环境或更新微信/APP版本。

四、其他特殊情况

• 医疗机构未开通电子支付 ：部分医院或药店可能未启用该功能，需直接线下结算。

• 地区政策差异 ：不同城市对医保电子凭证的支持程度不同，建议咨询当地医保部门。

解决建议

1. 线下查询 ：携带社保卡或身份证到医保定点机构或拨打12333热线查询。

2. 检查账户 ：确认账户状态及余额，必要时联系医保部门处理异常情况。

3. 更新工具 ：确保使用最新版医保APP或微信，避免因版本问题导致功能限制。

若以上方法仍无法解决，建议通过当地医保官方渠道反馈问题，获取进一步技术支持。