东莞市人力资源和社会保障公共服务平台（简称“东莞人社通”）是一个综合性的线上服务平台，为市民和企业提供便捷的人力资源和社会保障服务。以下是关于该平台的详细介绍：

一、平台概述

东莞人社通是东莞市人力资源和社会保障局推出的官方服务平台，旨在通过线上渠道为市民和企业提供高效、便捷的服务。平台整合了社会保险、医保、住房公积金、职业培训、招聘信息等多方面的功能，帮助用户轻松办理各类人社业务。

二、主要功能

1. 社保服务：

   • 查询与缴费：支持个人社保信息查询、医保信息查询、公积金查询、养老金认证等。
   • 在线缴费：居民医保缴费、居民养老保险缴费、灵活就业人员缴费等。
   • 社保转移：提供社保关系转移服务，方便用户在不同地区间转移社保账户。

2. 医保服务：

   • 医保账户余额查询、报销进度查询等。
   • 提供医疗保险政策解读和常见问题解答。

3. 住房公积金服务：

   • 住房公积金余额查询、提取申请、贷款办理等。

4. 职业服务：

   • 招聘信息：发布企业招聘信息，为求职者提供就业机会。
   • 职业培训：提供职业技能培训补贴申请、技能提升课程等服务。
   • 职业课堂：在线学习职业相关课程，帮助个人提升职业技能。

5. 政策法规：

   • 提供最新的政策法规解读，如社保政策、医保政策、公积金政策等。

6. 问答指南：

   • 针对常见问题提供解答，帮助用户快速了解相关业务办理流程。

7. 用户中心：

   • 支持个人注册、登录和账户管理，方便用户随时查看个人权益记录。

三、操作指南

1. 登录方式：

   • 用户可通过平台官网（东莞人社通官网）或微信小程序“东莞人社”进行登录。
   • 登录时需使用身份证号码和密码，建议用户在首次登录后及时修改默认密码，确保账户安全。

2. 业务办理流程：

   • 以养老金核定为例，用户可通过“东莞人社”微信小程序或广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台，进入“社会保险公共服务系统”完成操作。
   • 具体流程包括上传材料、填写申请表、提交审核等步骤。

3. 注意事项：

   • 平台不兼容IE8以下版本浏览器，建议使用IE8及以上版本或其他主流浏览器。
   • 部分业务需提前预约，如线下办理业务，可通过“莞家政务”微信公众号进行预约。

四、相关政策及动态

• 政策更新：如《东莞市住房公积金提取管理办法》的实施（2025年2月28日发布）。
• 服务通知：如关于工伤保险医疗服务协议机构启动工伤医疗业务的通知（2025年3月3日）。
• 就业促进计划：东莞市人社局通过七大行动（如就业扩容提质、技能培训等）促进高质量就业。

五、常见问题

1. 如何查询社保信息？

   • 登录平台后，进入“个人社保”模块，即可查询社保缴费记录、权益记录等信息。

2. 如何办理社保转移？

   • 在平台“社保转移”模块，根据提示上传相关材料并提交申请。

3. 如何预约线下业务？

   • 关注“莞家政务”微信公众号，选择“预约办事”功能，根据提示完成预约。

六、总结

东莞人社通通过线上渠道整合了多项人社服务，为市民和企业提供了极大的便利。无论是查询社保信息、办理医保业务，还是了解最新政策动态，用户都可以通过该平台轻松完成。如果需要进一步帮助，可以拨打12333服务热线或关注“东莞本地宝”微信公众号获取更多指导。

如需更多信息，请访问东莞人社通官网。