旧医保卡可通过多种方式查询余额,如电话拨打12333、到社保网点柜台查询、登录当地社保局官网、使用微信或支付宝的“鲁医保”小程序、在医保定点药店或医院查询,部分地区的“爱山东”等政务APP也能查询。
电话查询是一种简便的方法,拨打当地12333社保热线,不加区号拨打的是当地的劳动监察大队,若要拨打外地的需在前面加区号,根据语音提示转人工服务,告知客服查询账户余额的需求,按客服要求输入身份证信息核实身份后,客服人员会帮忙查询余额。
前往当地社保网点柜台查询,需携带本人有效身份证以及医保卡,可取号排队查询,也可在大厅找到自助服务设备进行自助查询。
登录当地社保局的官网进行查询,在搜索引擎中直接搜索地区和社保查询,点击网址进入当地社会保障局网站,按提示操作查看余额信息。
现在许多城市支持通过微信或支付宝查询,例如在支付宝或微信里面的城市服务当中绑定个人电子社保卡,就可以查询医保卡账户余额信息;一些地区的政务APP也能提供查询服务,像“爱山东”APP或支付宝、微信小程序,以“爱山东”为例,在首页搜索“鲁医保”并点击进入服务,按步骤操作,如在顶部蓝色卡片区域选择参保地,点击个人信息旁边的小眼睛图标查看职工医保个人账户余额,或者点击“我的”“五险一金”进行扫脸识别等操作来查看。
到医保定点药店或医院买药时,也可向工作人员询问自己的医保卡个人账户余额,若医院有医保卡查询机,还可自行查询,或询问相关工作人员。
不同地区医保查询方式可能存在差异,如果在查询过程中遇到问题,可咨询当地医保部门或相关机构 。