明明按时缴纳医保，医保卡余额却显示为零，通常与参保地信息错误、社保卡未激活、重复参保、账户冻结或缴费未到账有关。
- 参保地信息不匹配 若系统显示参保地为错误城市，或在多个地市参保但未指定主账户，需在“粤医保”小程序中确认或调整参保地信息，否则余额无法同步。
- 社保卡未激活或未申领 未激活社保卡的金融账户或医保账户、未及时申领阳江市社保卡，医保系统无法划拨资金，需前往银行激活或通过“粤省事”线上申领。
- 异地社保卡未注销 广东省内仅允许持一张社保卡，若已留异地卡片，需先注销或申领“医保电子凭证”，否则阳江账户可能无法启用。
- 家庭共济或冻结导致变动 家庭成员使用共济账户余额、个人账户因法院冻结等原因不可用，需通过短信提醒或银行查询确认状态。
- 缴费与划拨时间差 医保个人账户资金按“当月缴费、次月划拨”原则操作，新参保或账户变更后需等待1至2个月，期间余额可能显示为零。
- 系统或信息录入错误 身份证信息不一致、医保系统未完成对接，或因转移、死亡等业务导致信息异常，需到医保窗口修正参保数据。
医保卡余额为零不代表失去报销资格，但需优先排查激活状态与账户设置，确保资金正常划拨。若长期异常，建议直接联系当地医保部门核实。