​​在浙江湖州市长兴县，医保代办服务为行动不便或使用智能设备有困难的人群提供了便捷途径。通过线上线下多种方式，居民可以轻松完成参保、停保、信息变更等医保业务，还可申请大病保险、医疗救助等政策性保障，部分事项甚至可足不出户办理。​​​​线下代办​​：长兴县各村社均建立代办队伍，村干部或工作人员可上门为行动不便的居民办理医保业务，如大病保险、医疗救助申请等。例如，李桂荣因孩子重病，村干部多次上门办理相关报销和救助手续，帮助其获得近30万元医疗补助。​​线上代办​​：通过“浙里办”APP的“浙里医保”专区，可在线办理职工/城乡居民参保信息变更（需验证手机号），还可为直系亲属代办城乡信息变更，需录入被代办人证件信息并人脸识别验证。​​电话咨询​​：若需了解政策或代办流程，可拨打医保咨询电话0572-6024847或行政办公电话0572-6175015，获取业务指导。​​医保局职责​​：长兴县医保局负责政策执行、待遇发放、基金监管、药品采购监督等，同时还推进智慧医保服务，实现县、乡、村三级经办网络覆盖，提升服务效率。医保代办服务覆盖4万余件业务量，救助基金支付超1300万元，切实减轻群众负担。