医保缴费显示“自然人不存在”通常是由于参保信息未登记或系统未更新导致，可通过以下步骤解决：
一、确认参保状态
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核实信息准确性
检查输入的姓名、身份证号等是否与户籍/居住证一致，避免因信息错误导致系统无法识别。
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首次参保处理
若为首次参保，需携带身份证到户籍地或居住地乡镇（街道）卫生服务中心、医保经办机构办理登记，完成信息录入后方可缴费。
二、信息传递与更新
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非首次参保处理
若已办理过登记，需联系税务部门或医保部门，确认参保信息是否成功传递至税务系统。若未成功，需重新办理登记。
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系统延迟问题
新参保或信息变更后，可能存在系统更新延迟，建议等待1-2个工作日后再尝试缴费。
三、线下办理渠道
携带身份证原件，前往以下任一地点办理：
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医保经办机构 ：户籍地或居住地街道办社保办；
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税务大厅 ：部分地区可通过税务渠道完成缴费。
四、线上自助办理
登录当地人社局或税务部门官网（如“穗好办”），进入“城乡居民参保登记”或“社保缴费”模块，按指引完成操作。
五、特殊情况处理
若多次尝试仍失败，建议拨打医保/税务服务热线（如12333）或咨询专业法律顾问，排查系统故障或信息冲突问题。