要判断医保专线网络是否正常,关键是通过Ping测试观察延迟与丢包情况,结合交换机流量分析或抓包工具进一步诊断。
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基础检测:Ping命令
在命令提示符输入ping 10.0.8.30 -t
(以实际医保服务器IP为准),持续测试网络连通性。若返回时间稳定(如延迟<10毫秒)且无“请求超时”,说明网络通畅;频繁超时或完全不通则需联系专线客服排查。 -
深度分析:流量监控
若基础检测无异常但业务仍卡顿,可通过交换机配置端口镜像,将专线流量镜像到抓包主机,使用工具(如Wireshark)分析带宽占用、异常丢包或延迟峰值,定位负载瓶颈。 -
参数与设备检查
确保本地传输程序参数正确(如IP、端口配置),并检查读卡器、数据线等硬件连接。USB设备需验证驱动是否被安全软件拦截,固件是否损坏。
提示: 若上述步骤无法解决,建议同步核查医保服务器状态或协调IT部门介入,避免自行更改网络设置导致服务中断。