遵义医保服务平台可通过微信公众号、政务服务网、医保经办机构等多渠道办理业务，支持参保缴费、信息查询、异地备案等核心功能，其中微信平台还可办理家庭账户共济及慢特病查询，线下支持刷脸结算。
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渠道多样性：遵义医保提供线上与线下服务，包括“遵义医保”微信公众号、贵州省医保服务平台、社保网上服务平台及线下经办机构。线上渠道覆盖参保登记、缴费、异地备案及缴费记录查询等功能，线下则支持刷脸结算及直接到访经办机构查询信息。
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高频服务功能：平台支持城乡居民医保参保及缴费（通过微信或税务局平台），职工医保个账代缴亲属居民医保费，异地就医备案，以及门诊慢特病查询。微信端特有“医保钱包”功能，提升结算效率。
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便捷技术应用：遵义医保推广“刷脸办”服务，1147家医药机构配备终端设备，覆盖日均2.2万笔结算，简化身份验证流程。用户也可通过电话12333或12366（税务局）咨询政策及办理业务。
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高效服务网络：线下可至市级社保局（遵义解放路）或乡镇级服务平台，形成“15分钟服务圈”。线上与线下结合，参保人既能远程办理，也可就近享受“乡村通”服务。
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特色措施保障体验：遵义医保局通过“提速办”（如生育津贴8日办结）、“上门办”（年度服务1700人次）、“全域办”（市县乡三级通办）等七项服务措施提升响应速度，缩短办理周期。
遵义医保服务平台构建了多层次、高覆盖的服务体系，用户可根据需求选择线上渠道快速办理或线下渠道享受即时服务。需关注各平台的具体功能更新及操作指南以确保高效使用。