​​武汉铁路医保卡余额及办理情况可通过线上和线下多种方式查询，​​如访问指定网站、电话咨询、前往分局或社保局查询，还能在刷卡消费后查看余额，部分医院也可查询相关信息。

一、​​线上查询​​

• 武汉铁路局职工医保卡不能在武汉铁路局网站上查询，但可在武汉金保网（以武汉市为例）查询。参保人以身份证号登录该网站首页“个人查询”栏目，输入个人身份证号码及相应密码，就能了解医疗保险定点机构、医保定点药店、持卡人缴费情况、个人账户余额以及历史消费记录等信息。不过要注意武汉铁路局职工医保卡消费余额目前只能在消费后查询，在铁路局官网无法查询。
• 也可拨打湖北省劳动保障厅社保热线12333咨询医保卡相关信息，这是全国通用的社保服务电话，能提供较为全面的解答。
  二、​​线下查询​​
• ​​前往分局或社保局查询​​：如果无法在线查询医保信息，可到分局人力资源部或前往当地社保局查询。如武汉铁路局职工可到分局人力资源部查询医保办理等情况；若对医保办理情况有疑问，也能携带身份证、医保卡或社保卡，前往当地社会保险经办机构业务办理大厅进行现场查询。
• ​​医保定点机构查询​​：武汉铁路医保卡部分医院可查询相关信息，如汉口普爱医院、武汉第五医院、汉口医院、武昌医院以及武汉科技大学附属医院等是武汉铁路局的定点医院，省人民医院、同济医院和亚洲心脏病医院作为武汉铁路局的定点外转医院，也提供医保卡的医疗服务，但未提及是否可直接在这些医院查询医保卡相关信息，不过可在这些定点机构使用医保卡，消费后或许能得知部分账户情况。要注意的是，武汉铁路医保卡并不支持在药店直接刷卡购买药品，所以不能在药店查询。
  三、​​其他查询方式​​
• 刷卡消费后查看余额：目前，武汉铁路局职工的消费余额只能在刷卡消费后查到。
• 新老医保卡相关注意事项：若涉及新老医保卡更换，需携带旧卡和新卡前往建设银行办理激活手续；新医保卡的密码按照身份证号码从后往前的第二位开始的六位数设置，可在激活时同时重设密码；一部分旧卡的钱可以提取，另一部分则不可提取；激活新卡后，旧卡将不能再使用。