支付宝挂号成功后,可通过"支付宝APP-医疗健康-挂号记录"直接查询预约详情,包含医院、科室、医生、时间等关键信息。若需进一步操作,还可查看取号指引或取消预约。
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查询路径
打开支付宝APP,点击首页"医疗健康"入口(或搜索"医疗健康"小程序),进入后选择"挂号记录"即可查看全部未就诊/已完成的预约。部分医院系统会同步推送挂号成功短信,内含查询链接。 -
信息核验要点
- 确认订单状态显示"预约成功"(部分医院需现场取号后才更新状态)
- 核对医院科室、医生姓名、就诊时间段是否与预约时一致
- 检查订单号(12-16位数字)以备现场核验
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特殊情况处理
• 未显示订单:尝试切换"全部/未就诊/已完成"筛选标签,或检查是否登录了正确的支付宝账号
• 短信未收到:查看垃圾短信箱,部分私立医院可能不发送短信提醒
• 信息有误:立即通过订单页"取消预约"重新挂号,或致电医院门诊部修改
就诊当日建议提前30分钟到达医院,在自助机或挂号窗口出示支付宝订单详情页(含二维码)完成取号。如超过预约时间未取号,部分医院会自动释放号源给现场患者。