​​江门市中心医院预约挂号平台提供微信、官网、电话、自助机4大预约渠道，支持提前7天挂号，线上操作5分钟即可完成，平均节省3小时排队时间。​​ 该系统覆盖全院30余个科室，2024年线上预约率达78%，并新增人脸识别认证和智能分诊功能，确保患者精准匹配专家资源。

1. ​​实名认证与多渠道挂号​​
   首次使用需通过微信公众号上传身份证完成实名认证。除常规微信预约外，官网（www.jmszxyy.com）、24小时热线0750-3332333、门诊自助机均可挂号，支持社保卡直接结算。外地医保患者需选择“异地医保”选项，系统将自动关联国家医保平台。

2. ​​智能分诊与候诊优化​​
   2025年升级的AI预问诊模块可自动推荐科室，准确率92%。患者按预约时段提前30分钟签到即可，系统会推送实时候诊提醒，眼科等特殊科室需提前60分钟签到。错峰选择周四下午就诊可避开周二47%的流量高峰。

3. ​​检查与报告一体化管理​​
   CT、MRI等大型检查可同步在挂号系统预约。化验结果生成后自动推送至手机，复诊患者可通过互联网医院视频问诊看报告，无需重复挂号。需打印发票或病历者，可至北楼一楼客服中心或各楼层自助机办理。

4. ​​爽约规则与特殊需求处理​​
   每月最多修改预约3次，爽约超2次将暂停当月预约资格。慢性病患者推荐使用“简易门诊”快速开药，互联网医院还提供药品配送服务。输液患者需提前3小时致电配置中心（3165706）取消，否则配药后无法退款。

使用预约平台时，建议提前绑定电子健康卡并开通消息通知。若遇系统问题，可拨打客服中心热线3332333或现场咨询导诊台。合理规划就诊时间，配合医院防疫措施，将大幅提升就医效率。