中南大学湘雅医院（湘雅附一医院）可通过多种线上渠道预约挂号，流程便捷且安全性高。支持7天号源预约、电子诊疗卡无卡预约，并提供智能分诊及黑名单机制管理预约行为。
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预约方式多样且实时更新。主流渠道包括“中南大学湘雅医院”及“湘雅医院患者服务医务社工中心”微信公众号、支付宝生活号“湖南省统一预约挂号平台”，以及“掌上湘雅”APP。用户每日早8点可抢7天内号源，现场自助机或窗口同样支持预约，但需提前备好诊疗卡。
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预约规则注重规范性。用户需确保诊疗卡余额充足或通过实名认证（二代身份证/电子健康卡），否则仅限已办卡且充值用户操作电话预约。每个账号最多同时预约3个不同科室，退号或爽约超限将面临1-6个月预约权限冻结处罚，并可能被拉入黑名单。
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特殊人群服务细致。儿科仅接诊23岁以下患者，若涉多科室疾病需精准匹配专科；未满14岁患者无法在部分内科就诊；外籍及无身份证人士需持有效证件至窗口办诊疗卡后方可预约。联合门诊需先经专科诊断，避免无效预约。
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取号与就诊安排明确。凭身份证或诊疗卡提前30分钟至自助机取号，过时作废并计爽约记录。国际医疗部单独窗口取号，复诊当天同科免手续费。诊前需核对医生专长，避免因科室不符被拒诊。
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线下应急措施完善。未预约者可在工作日窗口现场挂号，但仅限当日号源。手机APP提供导航、健康咨询等增值功能，交通可通过地铁6号线直达，院内停车场及附近公共车位充足。
科学规划就医时间，优先选择官方认可渠道预约，按指引完善信息可大幅提升诊疗效率，减少现场滞留风险。紧急情况可拨打0731-89753999咨询最新政策。