定西市医保局咨询电话为0932-6912393,提供政策咨询、业务指导和投诉受理服务,智能客服24小时在线,人工服务时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-18:00。
- 服务内容:涵盖医保政策解读、参保缴费指导、报销业务咨询及投诉建议受理,确保群众获取权威、准确的医疗保障信息。
- 服务时间:智能客服全天候响应,人工服务时段高效处理复杂问题,建议避开高峰时段拨打以减少等待时间。
- 使用方式:拨打热线后根据语音提示操作,转人工服务需按对应按键,通话过程录音以保障服务质量。
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