潜江医保局官网电话是0728-8108123(政策咨询)和0728-6244530(投诉举报),市民还可通过“潜江医保”微信公众号或线下服务大厅(东风路85B号)办理业务。
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核心咨询渠道
潜江医保局提供多途径服务,电话咨询以0728-8108123为主,涵盖医保政策、参保流程等常见问题解答,同时支持语音热线和线上平台查询。 -
投诉与举报专线
若遇医保欺诈或执法问题,可拨打0728-6244530进行投诉,该专线由医保局行政执法部门直接受理,保障市民权益。 -
线上线下结合服务
除电话外,官网和微信公众号提供24小时自助服务,线下医保窗口位于市政务服务大厅1楼,方便现场办理业务。 -
注意事项
咨询时建议避开高峰期(如春节前后),并提前准备好身份证或医保卡信息以提高效率;非紧急问题优先选择线上渠道。
如需最新动态或特殊业务办理,建议定期关注潜江市政府官网或医保局公告,确保信息准确无误。