居民医保手工报销政策主要适用于以下场景，具体操作流程和待遇如下：
一、适用场景
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异地就医未结算
跨省异地长期居住人员或临时外出就医人员，因备案问题无法直接结算的医疗费用。
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就医系统故障
在联网医院就诊时因系统故障无法实时刷卡结算的，需留存医院书面说明并盖章的凭证。
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社保卡异常
社保卡挂失、损坏、制卡延迟或补换卡期间的医疗费用。
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急诊抢救未持卡
急诊期间未携带社保卡产生的费用，需事后申请手工报销。
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单位欠费或身份变更
因单位欠费或参保身份变更导致统筹冻结期间的医疗费用。
二、申请流程
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材料准备
需携带医院发票、诊断证明、处方、费用明细等原始凭证。
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提交渠道
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线上 ：通过“闽政通APP”“福建医疗保障”微信小程序等平台预审受理；
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线下 ：携带材料至医保中心窗口办理。
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审核与结算
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审核通过后，报销比例与就医地、医院等级、连续参保状态相关，具体比例可咨询当地医保机构；
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结算周期一般为15-30个工作日，特殊情况下可延长。
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三、报销待遇
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比例参考 ：普通门诊、门诊慢特病、住院等费用报销比例因地区和医院等级而异，例如：
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一类医院门诊报销比例65%（如福建、石狮等地）；
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三类医院门诊报销比例55%（如北京职工医保）。
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年度封顶 ：部分地区对起付线年度累计金额设上限（如300元），超过后不再扣减。
四、注意事项
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尽量避免未持卡就医，特殊情况需及时申请手工报销；
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不同地区政策存在差异，建议提前咨询当地医保经办机构。