可以
12345热线可以查询医保报销相关的问题，具体如下：
一、医保报销资格查询
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电话咨询
拨打12345热线，通过语音客服或人工服务，提供参保信息后，工作人员会告知当前医保报销资格（如缴费状态、医保类型等）。
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线下查询
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医保窗口或自助机 ：携带身份证到当地社保局窗口或自助柜员机，查询医保缴费记录和报销状态。
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医院窗口 ：住院时医院会现场告知是否可报销。
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二、医保报销流程咨询
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异地就医报销
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需办理异地就医备案，备案后直接刷卡结算（一档参保人及二、三档有个人账户余额者）。
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未备案者需先转诊备案，费用自费。
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门诊/住院报销材料
- 出院小结、发票、用药明细表、身份证、医保卡及单位证明（企业参保需）。
三、其他医保相关服务
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医保药品查询 ：可通过12345热线或当地社保网站查询药品是否在医保目录内。
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医保卡绑定 ：部分城市支持医保卡与微信绑定，可通过12345热线咨询具体操作流程。
注意事项
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电话查询需配合提供准确参保信息，若信息有误可能影响查询结果。
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异地就医报销需提前确认备案状态，避免自费。
如需进一步了解具体报销比例或政策细节，可结合自身情况咨询当地医保部门。