广西梧州龙圩区医保局通过“医银合作”创新服务模式,打造“15分钟医保服务圈”,实现医保业务“家门口”办理,提升农村居民办事便利性。
梧州龙圩区医保局通过与金融机构合作,在村内设立医保服务站,覆盖龙圩镇社学村、大坡镇合洞村等区域,村民可就近完成城乡居民医保缴费、灵活就业参保、缴费记录查询等高频事项。这一模式解决了农村居民因智能手机使用不便、交通限制或现金缴费需求而面临的难题,真正实现服务下沉至“最后一公里”。
该局进一步优化经办服务,办公时间为工作日上午8:00-12:00,下午15:00-18:00,市民可通过服务站或拨打业务咨询电话0774-6029127、监督电话0774-6029300获取支持。梧州市医保局统一部署的政务服务平台延伸至下辖各区县,万秀、长洲等分局及下辖乡镇服务中心均提供咨询及线下业务办理渠道,确保服务覆盖全域。
目前,梧州医保系统已形成以市级管理为核心、县区服务中心为支撑、村级服务站点为补充的三级网络,通过数据协同与服务集成,推动城乡医保服务均等化。参保群众可结合线上渠道(如“桂医保”公众号)或线下网点规划办理路径,享受高效便捷的医保服务体验。