​​河南省医保局咨询电话为0371-69612393​​，该热线提供工作日9:00-12:00、13:00-17:00的人工服务，其他时间支持语音导航自助咨询。​​全省统一医保服务热线12333​​也可用于政策查询、业务办理等综合服务，​​省医疗保障局监督电话0371-65622522​​则受理投诉举报类需求。

1. ​​核心咨询渠道​​：拨打0371-69612393可直接联系河南省医保中心，人工服务时段高效解答医保政策、报销流程等具体问题。非工作时间可通过语音导航自助查询常见事项，如参保状态、定点医院等基础信息。

2. ​​辅助服务热线​​：12333作为全省社保医保统一热线，涵盖医保卡挂失、缴费记录查询等功能，适合基础业务办理。涉及跨区域医保转移或特殊待遇咨询，建议优先选择人工服务时段拨打0371-69612393。

3. ​​线下办理指引​​：需现场办理业务的参保人，可前往郑州市郑东新区正光路11号河南省医疗保障局，或通过12333查询就近经办机构地址。异地就医备案等复杂业务建议提前电话确认所需材料。

4. ​​数字化服务补充​​：关注“河南医保”微信公众号可获取政策更新、线上业务办理入口，官网（http://www.henan.gov.cn）提供表格下载及办事指南，减少电话占线等待时间。

建议根据问题紧急程度选择对应渠道，复杂业务优先在工作日人工服务时段咨询，简单查询可灵活使用语音导航或线上平台。