青海省医保网上服务大厅是全省560万参保人“零跑腿”办理医保业务的核心平台，集成了个人账户查询、异地就医备案、生育登记等28项高频服务，线上可办率达95%，材料精简50%、办理时限压缩45%，并支持藏汉双语和盲文服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的便民目标。
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功能全面覆盖民生需求
平台涵盖个人与单位服务双通道，灵活就业参保、医保关系转移、两病认定等业务均可在线完成。生育津贴审核支付平均仅需1.36天，比全国标准快7天以上，异地就医备案材料从8项减至2项，部分业务支持“承诺制”办理。 -
技术支撑与数据安全并重
作为全国首个全域落地国家医保信息平台的省份，系统通过人脸识别、医保电子凭证等多重核验，同时严格遵循《个人信息保护法》，对生物信息等敏感数据加密存储，确保参保人隐私安全。 -
适老化与无障碍服务创新
保留21个线下窗口服务特殊群体，推出全国首个医保政策盲文手册，APP与终端机同步支持藏汉双语操作，破解少数民族和视障群体的数字鸿沟。 -
企业办事“一网通办”增效
单位参保登记、费用申报等业务全程网办，西宁某企业实测“无需反复排队，一个窗口提交材料即可完成全流程”，配套“一件事一次办”集成服务大幅降低企业时间成本。
目前平台已接入全省4700家定点医药机构，未来将持续扩展“互联网+医保”场景。建议参保人通过官方App或服务大厅定期查询政策更新，及时享受不断升级的便捷服务。