​​在柳州查询医保信息，可通过线上线下多种方式，如线上有“广西医保”小程序、“柳州医保”微信公众号、广西医保公共服务平台、“广西税务12366”微信公众号、国家医保服务平台等，线下则可前往医保经办机构或利用银行渠道查询。​​
柳州参保用户可登录“广西医保”小程序，完成实名认证后即可查看参保状态、缴费记录及消费明细；也可通过微信搜索“柳州医保”，在“医保缴费”板块中关联个人信息实现查询及缴费操作。若需更多功能，可前往广西医保公共服务平台（网页或微信小程序），在“个人服务”模块中查询异地就医备案等复杂信息。“广西税务12366”微信公众号则侧重于缴费凭证管理，支持下载电子回单与证明。国家医保服务平台提供全国范围数据联通服务，需提前激活医保电子凭证。线下查询可前往社区服务中心、政务大厅医保窗口或合作银行柜台（如广西农信），携带身份证、社保卡等有效证件现场核验。部分渠道支持电子凭证扫码验证，建议优先选择线上方式以节约时间，线上查询通常即时反馈结果，线下服务点需在工作时间内办理。用户需注意每年10月至12月为集中缴费期，缴费3个工作日后方可查询正式票据，建议妥善保存电子或纸质凭证备查。