广西医保24小时咨询电话号码为12345,原12333医保分线于2022年1月1日已归并入此热线,提供全年无休的医保政策、业务咨询及投诉建议服务。
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热线归并信息:自2022年起,广西12333医保专线统一归并至12345政务服务便民热线,参保人员咨询医保问题只需拨打12345即可,人工服务覆盖工作日及部分时段,自助语音服务全天候可用。
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服务内容:通过12345可咨询医保参保登记、报销政策、异地就医备案、个人账户明细查询等,还能反馈投诉或建议。重要政策解读(如新生儿参保、职工医保共济、年度缴费攻略)均可在官方平台同步查询。
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使用提示:原12333人工服务时间仅为周一至周六9:00-17:00(节假日除外),归并后建议优先通过12345的智能语音系统自助查询,减少等待时间。
如需了解最新医保动态,可定期访问广西壮族自治区医疗保障局官网或关注官方渠道更新。如遇复杂问题,建议记录工单号便于后续跟进。