​​通过国家医保服务平台APP或网站，可轻松查询个人参保信息、医保缴费记录及使用记录，还可代家人查询，操作便捷且信息全面。​​

使用“国家医保服务平台”APP查询时，先登录，若要查询个人参保信息，点击首页“个人参保信息”按钮，能获取医保账户余额、月缴费基数等；查询医保缴费记录，点击“医保缴费记录”按钮，可查看明细，还能按参保地、险种类型和缴费年度筛选；查询医保使用记录，点击“医保使用记录”按钮，同样能看到明细，并且可按参保地、就诊类型和年度筛选。使用“国家医保服务平台”网站查询，第一步需注册登录，可通过账号登录或用APP扫码登录，第二步进入“国家医疗保障个人网厅”页面，在“我的医保”区域点击“个人参保信息查询”“个人缴费信息查询”和“个人消费记录查询”按钮查看详情。“粤省事”微信小程序也可查询，打开微信搜索进入后，选“社保”“医保”“税务”任一选项，再选“城乡居民社保缴费”查询，若已参保缴费点击第一个查询即可，未缴费则需清缴。还能通过“粤税通”微信小程序查询，打开微信搜索进入后点击“城乡居民社保”，经“粤信签”小程序登录验证，登录成功后点击“城乡居民社保费查询”，录入个人信息查询，已参保缴费缴款状态显示“已缴”，未缴纳则明细空白。线下查询的话，可持参保人有效身份证件前往医保经办机构窗口、镇街公共服务机构和村（居）委会等查询。使用国家医保APP还能代父母、家人查询医保信息，通过亲情账户功能，为家人申领激活医保电子凭证，在手机上可直接查询家人年度医疗费用、个税大病扣除金额，绑定方法是进入APP首页点击“亲情账户”版块，选“使用身份证号绑定”，按提示填家人信息并上传材料，通过验证即可完成绑定。若有查询问题，可检查输入信息和网络连接，必要时联系服务热线。