​​会宁医保已开通24小时在线咨询服务，参保人可拨打指定电话解决异地就医备案、医保报销政策等高频问题，同时可通过微信公众平台及线上APP获取自助服务。​​

会宁县医保服务大厅公布的业务咨询电话包含异地就医备案（0943-3226782、0943-3596608）、参保登记与关系转移（0943-3227999）、门诊慢特病申请（0943-3227596）及生育保险办理（0943-3596606）等专线，部分业务需注意省内异地住院已实现直接结算，省外就医仍需备案。为提升服务效率，官方推荐通过“甘肃省医疗保障局”微信公众号或国家医保服务平台APP提交备案申请，系统支持全天候操作，减少电话排队等待时间。

咨询高峰期可能存在通话拥堵，建议参保人员提前整理病历资料、医保卡号等信息提高沟通效率。需特别关注政策动态，如社保卡密码重置、医疗救助等延伸服务可能通过补充渠道办理。微信平台不仅提供在线咨询窗口，还可实时推送政策调整通知，成为医保服务的核心工具。

若基础电话或线上渠道未能解决问题，可前往县医保服务大厅现场办理，窗口服务时间通常为工作日8:30至17:30。对于异地居住参保者，建议长期关注所在地医保协作政策，部分地区已开放跨省通办功能。持续关注官方渠道更新是保障权益的关键环节。