恩施市医保局电话为0718-8255815（行政办公）和0718-8029058（服务中心窗口），办公时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30，地址为湖北省恩施市工农路7号。 若需办理城乡居民医保或咨询异地就医等业务，还可拨打对应服务专线或前往市民之家2楼医保综合服务专区。
-
电话分用途选择：行政事务咨询拨打0718-8255815，医保业务办理（如参保、报销）建议优先选择服务中心窗口电话0718-8029058或0718-8716058。乡镇居民可直接联系属地医保工作站，如舞阳坝街道0718-8269281、龙凤镇0718-8315959等。
-
服务时间与地点：工作日全天开放，节假日除外。线下办理可选择医保局本部（工农路7号）或市民之家2楼窗口（金桂大道），后者提供“一站式”服务。
-
业务覆盖范围：包括城乡居民医保缴费、职工医保咨询、医疗救助申请等。2024年个人缴费标准为380元/年，困难群体可享分类资助。
-
权威信息验证：通过恩施市人民政府官网或州医保局公众号获取最新政策，避免非官方渠道信息误导。若遇占线，可通过举报电话0718-8214382反馈。
建议提前确认业务类型对应电话，高峰时段耐心等待。涉及个人信息查询时需准备身份证件，线上渠道（如鄂汇办App）可简化部分流程。