河南省直医保咨询电话可通过24小时热线0371-69612393快速获取服务，人工服务时间为工作日上午9:00-12:00、下午1:00-5:00（节假日除外）。不同业务科室提供专项电话，如参保登记（0371-65742313）、异地就医（0371-65742316）等，全省统一便民热线961128支持全天候咨询。
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核心服务渠道
河南省医疗保障服务中心开通的24小时热线0371-69612393是主咨询平台，支持语音导航自助查询与人工服务结合，覆盖政策解答、业务办理等需求。 -
专项业务电话
针对具体业务可直拨对应科室：职工住院待遇（0371-69698589）、生育保险（0371-65742712）、离休干部医疗（0371-65853070）等，精准对接服务场景。 -
全省通用热线
拨打961128可7×24小时咨询医保政策、投诉举报等，无需区分地市，适合紧急或非工作时间需求。 -
线下与分中心支持
省医保大厅（郑州市经三路21号）电话0371-65742313，中原油田分中心（0393-4819803）等提供属地化服务，建议提前确认办公时间。
提示：拨打电话前准备好身份证或医保卡信息，若遇占线可尝试多次拨打或通过“河南医保”微信公众号在线咨询。