龙江医保服务大厅目前可通过以下方式正常使用:
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电话服务
拨打12393医保服务热线,提供政策咨询、信息查询、业务申办、投诉受理等服务。该热线已实现5G视频客服功能,支持身份核验和业务办理。
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微信公众号服务
关注“龙江医保”微信公众号,通过“服务大厅”入口办理异地就医备案、医保个人账户查询、消费记录查询等业务。具体操作包括选择备案类型、提交材料等步骤。
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线上平台服务
使用“国家医保服务平台”APP、“龙江医保”微信公众号或“国家异地就医备案微信小程序”等渠道,完成异地就医备案、医保支付密码重置等操作。
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线下服务
可前往黑龙江省医疗保障经办服务中心的线下服务大厅,办理个人账户查询、单位申报等业务。建议提前确认工作时间及所需材料。
注意事项 :若遇到服务中断,可尝试刷新页面、重启应用或稍后重试。若问题持续,建议通过官方渠道反馈以获取最新信息。