合肥市医保局政策咨询电话统一为0551-12345转医保,欺诈骗保举报专线为0551-63531027,全市医保服务已整合至12345热线高效受理。
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统一咨询渠道
合肥市医保局原有多个咨询电话(如63535500、63536030等)已停用,现全面归并至12345政务服务热线,市民拨打0551-12345后转接医保专席即可咨询政策、报销流程等各类问题,实现“一号通办”。 -
专项投诉举报
涉及医保欺诈骗保行为,可直接拨打专项投诉电话0551-63531027,该专线由医保局直接管理,确保举报信息高效处理。 -
线下办理指引
如需线下办理业务,可前往合肥市蜀山区怀宁路1800号国土规划大厦3楼(市医保局机关)或政务环路88号社保中心三楼(城区医保待遇业务办理点),具体窗口服务时间可通过12345查询。
合肥医保服务通过热线整合优化了咨询效率,建议市民优先使用12345热线,复杂业务可结合线下网点办理。