​​合肥医保办咨询可通过统一热线0551-12345转医保办理，覆盖全市各区县，提供政策解答、业务办理及投诉举报服务，​​工作日9:00-17:00全天候响应。​​线上渠道同步支持，包括“合肥医保”微信公众号、官网及安徽省医保公共服务平台，实现“指尖办”“就近办”。​​

1. ​​咨询方式​​
   拨打0551-12345转医保是全市通用入口，原分散电话已整合归并。欺诈骗保举报专线0551-63531027保持独立。线上可通过“合肥医保”微信公众号“公共查询”模块或官网“定点机构查询”获取实时信息。

2. ​​线下服务网点​​
   合肥市医保局（怀宁路1800号）统筹管理，各区县设分点：

   • ​​政务区​​：休宁路1555号市为民服务中心C座一楼
   • ​​庐阳区​​：金寨路360号劳动局老楼三楼
   • ​​高新区​​：长宁大道与彩虹路交口政务服务中心二楼
     各县（巢湖、肥东等）政务服务中心均设医保窗口，地址详见官网。

3. ​​高频业务指引​​

   • ​​参保登记​​：用人单位需在用工30日内通过线上平台或窗口办理。
   • ​​门诊报销​​：基层医疗机构0起付线报销60%，慢特病需提前申请。
   • ​​异地就医​​：备案后可直接结算，未备案可凭材料回参保地报销。

4. ​​时效与材料​​
   职工参保等业务承诺1个工作日办结，需携带身份证、《参保登记表》等材料。线上申请需上传清晰证件扫描件，避免重复提交。

​​提示​​：政策动态调整（如起付线、报销比例）可通过12345或官方渠道确认，避免因信息滞后影响待遇申领。