滁州医保中心咨询电话为0550-3218121，提供综合业务咨询及智能语音服务，支持24小时AI应答，服务时间为工作日8:30-12:00、14:00-17:00，周末8:30-11:30、14:00-17:00。关键亮点包括：全省统一医保平台接入、DeepSeek大模型智能语音系统、跨区域业务协同办理。
- 智能服务升级：2025年上线的DeepSeek语音助手可精准识别政策咨询，无需等待人工客服，大幅提升效率。系统持续更新医保知识库，覆盖异地就医、账户共济等高频问题。
- 业务覆盖范围：电话咨询涵盖参保登记、待遇报销、转移接续等全流程业务，同时支持通过12345热线转接医保专线。滁州市本级及各县区医保窗口电话互联互通，如天长市（0550-2386113）、明光市（0550-8025050）。
- 便民服务优化：除电话咨询外，市民可前往滁州市龙蟠大道99号政务服务中心医保窗口现场办理，或通过“安徽医保公共服务”平台在线查询。
建议优先使用智能语音服务快速获取基础政策解答，复杂业务可结合线上平台或线下窗口办理，确保材料齐全以节省时间。