阜新医保中心大厅电话为0418-3712929（智能语音平台统一号码），人工服务需按“0”键转接，同时保留原咨询电话3858338、3716226、3987373作为备用渠道。大慢病、生育保险等专项业务仍可通过专线临时号码办理，建议错峰拨打避免占线。
- 电话服务升级：2024年9月起，阜新医保中心启用智能语音平台，所有呼入电话统一接入3712929，按语音指引操作可快速查询医保政策、参保流程等基础业务，人工服务需排队转接。原信息部、大慢病等专线号码已逐步停用，需注意时效性。
- 分业务对接：综合咨询、异地就医等业务直接拨打3712929；生育保险可尝试3690022（截至2024年11月有效）；县区医保窗口如阜蒙县（6367530）、彰武县（6900911）需单独联系。机关服务部（3905665）仅对接市医保局内部事务。
- 线下补充渠道：若电话繁忙，可前往细河区龙城路7号市政务服务中心现场办理，工作时间8:30-17:00。网站监督热线3395566和邮箱fxylbzj@163.com提供辅助反馈渠道。
提示：医保政策动态调整，建议优先通过官方智能平台获取最新信息，或关注“信用阜新”等权威渠道公告。