​​新疆医保局电话为0991-7610999（自治区本级咨询专线），提供医保政策解答、业务办理等服务，并已升级为智能客服系统实现24小时自助咨询。​​ 各地州医保局电话如乌鲁木齐市0991-7918518、喀什地区0998-2666203等可针对性选择，举报欺诈骗保可拨打0991-8830766。

新疆医保局电话服务采用冬夏两季差异化工作时间，夏季（5月1日至9月30日）为10:00-14:00和16:00-20:00，冬季为10:00-14:00和15:30-19:30。智能客服系统上线后，人工热线排队时间缩短至20秒以内，非工作时间可通过语音导航自助查询135类高频问题，涵盖异地就医、医疗待遇等场景。

若需办理具体业务，建议避开月初高峰期，并通过新疆医保服务平台在线查询或提前准备材料。各地州医保局电话如伊犁州0999-8810181、和田地区0903-2051337等均有专人值守，春节期间仍保持每日10:30-19:30的服务时段。地址位于天山区和平南路137号，可现场咨询但需注意午间休息间隔。

拨打前可优先尝试智能客服，复杂问题转人工服务更高效。涉及药品采购等专项业务需拨打0991-8802195，旧号码0991-3552039已停用。