上蔡县医保办的联系电话为0396-2708197(医保局),职工医保专线0396-6606166,居民医保专线0396-6966195/6909508/6909509,投诉举报电话0396-2708195。办公地址位于上蔡县拥翠路南段,夏季工作时间8:00-12:00、15:00-18:00,冬季为8:00-12:00、14:30-17:30。
- 电话分类清晰:职工医保与居民医保分设专线,避免咨询拥堵;投诉电话独立,便于问题反馈。
- 服务时间灵活:根据季节调整办公时段,夏季延长下午服务时间,方便群众办理业务。
- 业务覆盖全面:涵盖参保登记、费用报销、异地就医备案等,居民医保咨询还可通过乡镇村委代办。
- 线上办理补充:异地备案等业务支持“河南医保”小程序或国家医保服务平台APP线上提交,2个工作日内办结。
如需办理业务,建议提前确认所需材料,错开高峰时段拨打对应专线。线上渠道可节省现场排队时间,尤其适合异地就医备案等高频需求。