新生儿在缴纳医保时提示“无自然人信息”，通常是由于参保登记未完成或信息未同步导致的。以下是具体解决方法：

一、确认参保登记状态

1. 首次参保需完成登记

   新生儿首次参保需由监护人携带户口簿、新生儿照片到户籍所在地社区居委会填写《市城镇居民基本医疗保险参保登记表》，并办理社会保障卡。

2. 非首次参保需信息传递

   若已办理过参保登记，需确认参保信息是否已成功传递至医保部门。若未传递，需联系主管税务机关核实。

二、检查并修正信息

1. 核对个人信息

   登记时需确保姓名、身份证号等与户口簿完全一致，若输入错误需重新提交。

2. 处理系统延迟

   若显示“系统延时”，可等待1-2个工作日后再尝试缴费。

三、线下办理补充

1. 前往医保部门

   若线上渠道无法解决，需携带身份证到当地医保局或社区服务中心办理参保登记。

2. 特殊情况处理

   • 未办理户口簿的新生儿：部分地区允许使用出生医学证明直接办理。

   • 系统故障：可尝试重新登录医保平台或联系技术支持。

四、缴费时间要求

• 首次参保 ：需在出生后30日内办理参保登记并缴费，逾期可能影响医保待遇。

• 缴费时间差 ：部分平台要求缴费后次日才能查询参保信息。

五、其他注意事项

• 若已缴费但查询不到账户，可能是系统不支持或注册姓名与医保局记录不符，需核查并修正。

• 建议办理医保卡后通过官方渠道（如微信公众号）查询缴费状态，避免因渠道问题导致信息滞后。

通过以上步骤，通常可解决新生儿医保显示“无自然人信息”的问题。若仍无法解决，建议直接联系当地医保部门咨询。