当涂县医保中心服务大厅电话为0555-6798731(待遇咨询)和0555-6798735(征缴业务),此外可通过马鞍山市“12345”政务服务便民热线转医保专线获取服务。
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电话服务的分类与时效性
当涂县医保中心提供分业务专线,确保咨询精准高效。待遇类问题(如报销政策)拨打6798731,参保缴费问题(如费用缴纳)联系6798735。服务时间为工作日8:00-12:00、14:30-17:30,建议避开月初、年末业务高峰期。 -
多渠道服务整合
自2022年12月起,马鞍山市医保咨询已统一接入“12345”热线,实现“一号通办”。拨打后按语音提示转医保专席,可获取政策解答或转接至县医保中心人工服务,适合非紧急类咨询。 -
线上服务的补充优势
通过“安徽医保公共服务”小程序可办理参保登记、缴费查询等业务,避免电话占线。需办理社保卡密码重置等线下业务时,建议提前确认材料清单,并错峰前往商会大厦一楼服务大厅(姑孰镇振兴北路4号)。
建议优先选择线上渠道办理常规业务,紧急或复杂问题再拨打专线。若遇忙线,可稍后重试或通过“12345”留言反馈。