未激活、账户空或类型特殊
医保卡余额显示为横线可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：
一、账户未激活或状态异常
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新卡未激活
新医保卡需通过银行或社保机构激活后才能使用，未激活时账户将显示为横线。
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账户冻结或注销
若因欠费、违规操作等原因导致账户冻结或注销，也会显示横线。
二、账户余额问题
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自然耗尽
若个人账户累计缴费未达起付线或医疗费用已用完，余额可能显示为零。
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公司缴费未到账
用人单位未按时缴纳医保费用，或缴费金额不足，会导致个人账户无余额。
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账户类型特殊
- 部分非一档社保卡可能不显示具体金额，仅以横线或符号表示。
三、系统显示异常
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网络或系统故障
缴费失败或系统延迟可能导致显示异常，可尝试更换网络或线下办理。
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多账户混淆
若社保卡关联了金融账户且金融账户无余额，或存在重复账户，可能引发显示问题。
四、其他原因
- 地区政策差异 ：部分地区对医保卡显示方式有特殊规定。
解决建议
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检查账户状态
通过国家医保服务平台或线下机构确认账户是否激活、缴费是否正常。
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处理账户余额
若因缴费问题导致余额为零，需联系单位补缴或等待报销到账。
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核对账户类型
确认查询的是否为社保账户（个人缴费部分）而非金融账户。
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咨询专业机构
若以上方法无效，建议咨询社保部门或银行获取进一步帮助。
若尝试上述方法仍无法解决，建议通过当地医保局官网或线下服务大厅查询具体原因。