​​西安市医保局电话为029-86785970（局机关）和029-87221316（医保中心）​​，同时提供​​全市统一医保服务热线029-12393​​及各区县专线，方便群众精准咨询参保、报销、异地就医等业务。以下是关键信息分点说明：

1. ​​市级核心联系方式​​
   西安市医疗保障局办公室电话029-86785970，经办服务中心电话029-87221316（部分科室已更新，如职工参保科87221383、零星报销科87221386）。2025年新增医保服务热线029-12393，整合政策咨询与投诉功能。

2. ​​区县及开发区专线​​
   新城区企业参保87429876、雁塔区待遇审核89565327、灞桥区医疗救助83545696等（其他区县详见下文附表）。各区县业务分工明确，例如莲湖区异地就医备案需拨打81512253，碑林区两定机构管理咨询89625693。

3. ​​高频业务直达通道​​

   • 慢性病管理：029-87221358（市级）或各区县对应科室（如长安区84183007）。
   • 异地就医备案：市级87221359，浐灞国际港87582910。
   • 欺诈骗保举报：市级87222550，雁塔区89287170。

4. ​​服务时间与注意事项​​
   全市医保机构工作时间为​​工作日9:00-12:00、13:00-17:00​​，部分大厅实行限流预约。灵活就业人员需通过档案托管机构办理参保，个人无法直接申请。

​​提示​​：拨打前请确认业务归属地，市级热线适合政策类咨询，具体经办建议优先选择区县专线。电话忙线时可通过“西安医疗保障局”官网或线下窗口补充办理。