关闭自动续费
要取消支付宝宠物医保,可通过以下两种方式操作:
一、通过支付宝APP操作(推荐)
-
进入服务页面
打开支付宝APP → 点击底部【我的】→ 进入【蚂蚁保】→ 选择【全部保单】。
-
取消自动续费
- 找到已购买的宠物医疗险 → 进入【自动延续保障】页面 → 点击【取消预约】即可停止下期自动扣费。
注意事项 :
- 关闭后当月开始失效,已缴费用不退还,但保留当月医保额度和理赔权益。
二、联系保险公司客服
-
电话查询
拨打支付宝投保须知中的客服电话,提供投保人及宠物信息,客服将指导取消流程。
-
在线客服
通过支付宝在线客服渠道提交取消申请,需提供完整投保信息。
补充说明
-
若需退卡,需通过保险公司官方渠道办理,支付宝渠道暂不支持直接退卡。
-
取消前建议确认是否满足退卡条件(如无未结赔款、等待期结束等)。
以上方法综合了线上便捷操作与官方渠道保障,建议优先使用支付宝APP内关闭自动续费的步骤。