烟台医保人工服务电话以业务类型和辖区划分,提供多时段精准服务。市直综合值班电话0535-6893036支持24小时接听,其他业务如参保登记(0535-6096338)、异地就医(0535-6805868)等按工作日分夏冬季时段服务,各区县电话及时间差异显著,最新服务动态可通过“烟台市医疗保障局”微信公众号查询。
烟台医保电话服务覆盖全业务场景。市直业务中,医保关系转移(0535-6096338)、个人账户查询(0535-6760258)等细分至具体科室;区县层面,如开发区参保登记(0535-6957973)、高新区待遇结算(0535-6922047)均设独立专线,确保服务精准直达。
服务时间灵活适配季节变化。夏季(5-10月)多为14:00-17:30,冬季(11-4月)调整为13:30-17:00,部分业务如异地就医备案实现“电话即办”。节假日期间保留值班电话,如市本级春节值班号0535-6893036。
建议优先选择辖区对应电话,非紧急事务避开高峰时段。可通过公众号“办事大厅”提前查询所需业务专线,或直接拨打24小时综合值班电话获取转接指引。