保留证据投诉

针对四川地区医院乱收费问题，患者可通过以下途径维权：

一、医院内部投诉

1. 联系收费管理部门

   立即向医院收费部门或相关科室提出质疑，要求提供收费清单、病历等凭证，并明确退款流程。

2. 通过医院投诉渠道

   利用医院设立的投诉办公室或热线电话，详细说明问题并提交证据材料，医院会进行调查处理。

二、行政投诉

1. 卫生健康行政部门投诉

   拨打12320热线或向当地卫生行政部门下属的医疗机构监督管理办公室投诉，需提供完整收费凭证。

2. 物价部门核查

   若怀疑收费项目未经物价部门审核，可向当地物价主管部门举报，要求核查收费标准。

三、法律途径

1. 协商无果时诉讼

   若医院拒绝合理诉求，可收集证据通过民事诉讼维权，要求退还多收费用。

2. 医疗纠纷处理

   若涉及误诊或重大医疗纠纷，可向医院医务部门投诉，或通过医疗纠纷处理领导小组介入。

四、预防措施

• 选择正规医院 ：优先选择公立医院或收费透明的医疗机构。

• 保留就医资料 ：妥善保管病历、发票、收据等，作为维权的核心证据。

建议优先通过医院内部投诉和行政投诉解决争议，若涉及复杂情况再考虑法律途径。维权时需注意保留证据，避免因证据不足影响处理结果。