河北省医保客服电话统一为0311-66906690，同时支持全国社保热线12333转接服务。各地市医保局还设有专项咨询电话，如石家庄市政策咨询0311-83865000、唐山市业务咨询0315-5908000等，覆盖政策咨询、业务办理、投诉举报全流程，部分服务支持24小时自动语音应答。
- 省级服务核心渠道：河北省医疗保障局电话0311-66906690为总服务入口，异地就医可直接拨打省本级专线0311-85518646。全国社保热线12333提供兜底转接支持，确保咨询无遗漏。
- 地市分类服务：各地市细分政策咨询、业务办理与投诉专线，如秦皇岛市待遇政策咨询0335-3963528、邯郸市投诉举报0310-3111670，精准匹配不同需求。
- 数字化补充渠道：通过“河北智慧医保”微信小程序或国家医保服务平台APP可在线查询、备案，医保电子凭证支持无卡结算，兼顾效率与便捷性。
- 特殊场景覆盖：石家庄铁路职工专线0311-87925077、华北油田社保专线0317-2715601等，满足特定群体需求。
建议优先拨打属地专线获取针对性解答，非工作时间可尝试在线渠道或12333自动服务。