医保退费的具体去向取决于支付方式和医保政策，主要分为以下几种情况：

一、退回到个人医保账户

1. 使用个人账户支付后报销

   若参保人使用医保个人账户余额支付了医疗费用，报销金额将优先退回个人账户，可继续用于后续医疗费用。

2. 个人账户余额不足时的处理

   当个人账户余额不足以支付医疗费用时，超出部分会由医保统筹基金支付。若后续医疗费用再次发生，系统会自动从统筹基金中扣除。

二、退回到绑定的银行账户

1. 直接支付方式退费

   若医疗费用通过现金、银行卡、微信/支付宝等直接支付，退费将原路返回。例如：

   • 线上缴费直接退至原支付渠道；

   • 线下缴费通过人工窗口退至绑定的银行卡。

2. 特殊情况处理

   • 异地就医退费需提供完整电子发票，按顺序逐笔退还；

   • 使用银联卡支付需在人工窗口提供充值凭证，超三个月需办理现金退费。

三、其他注意事项

1. 退费时间

   门诊费用通常在次月结算，住院费用需出院后30日内办理。

2. 重复缴费或错误缴费

   因单位重复缴纳或缴费错误导致的退费，需提供单位账户证明申请退至单位账户。

3. 地区政策差异

   具体退费流程和账户类型可能因地区政策不同存在差异，建议提前咨询当地社保局或医保机构。

四、办理渠道建议

• 线上办理 ：通过当地社保局官网或手机APP提交申请，上传电子发票等材料；

• 线下办理 ：携带身份证、医保卡及相关证明材料到社保局或定点医疗机构办理。

如需进一步确认，可拨打当地医保热线（如12333）咨询具体操作流程。