4000695522
关于微医保客服的相关信息,综合整理如下:
一、主要客服电话
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微医保通用客服
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电话 :4000695522
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服务范围 :适用于微保平台所有保险产品的咨询,包括投保、理赔、退保等。
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微车保专项客服
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电话 :4009319966
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服务范围 :专门处理微车保产品的咨询。
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二、其他服务渠道
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在线人工客服 :通过微保小程序或官网的在线客服入口,支持文字或语音咨询。
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退保服务 :可通过微保小程序操作退保流程,或拨打4009096666咨询。
三、注意事项
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不同保险产品可能涉及不同承保公司(如泰康在线),具体问题可优先通过微保通用客服咨询,复杂问题再转接。
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部分第三方平台(如苏州医保)已上线智能客服,可通过微信公众号“智能客服”板块自助查询。
建议优先使用微保官方渠道,若需线下服务可拨打95511(平安寿险)或95518(中国人寿)。