襄阳医保服务大厅提供线上线下医保业务办理、政策咨询及报销进度查询等一站式服务, 关键亮点包括 “全市通办”减少跑腿、“电子凭证”扫码支付、“跨省结算”异地就医便利,具体服务如下:
- 业务范围:覆盖参保登记、缴费查询、异地就医备案、慢性病申请等高频事项,支持代办服务(需携带双方证件)。
- 线上渠道:通过“鄂汇办”APP或湖北政务服务网,可办理80%以上业务,如医保关系转移、生育津贴申领。
- 线下网点:襄城区、樊城区等设有多处服务点,工作日“午间不间断”服务,部分网点周末开放。
- 便民措施:大厅配备自助终端机打印参保凭证,65岁以上老人及残疾人享有优先窗口,志愿者协助填表。
使用医保电子凭证可大幅提升效率,建议提前通过支付宝/微信激活。若涉及跨省报销,需在入院前完成备案以直接结算。